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老賴(lài)不賴(lài)用戶(hù)回訪(fǎng),張家界、興安、全州三地在聯(lián)動(dòng)!

發(fā)布日期:2019-01-09 閱讀量: 1950次 作者:老賴(lài)不賴(lài)

為提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量,“打造消費者信得過(guò)的門(mén)窗品牌店”,在2018年的最后一周,由老賴(lài)不賴(lài)總部代表、張家界店代表、興安店代表以及全州店代表,分別對湖南張家界、廣西興安、全州的部分用戶(hù)開(kāi)展售后回訪(fǎng)工作。

張家界篇

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    12月的張家界,呼嘯的疾風(fēng)時(shí)不時(shí)夾著(zhù)雨雪而來(lái),但面對嚴寒,我們毫不退縮。在回訪(fǎng)過(guò)程中,工作人員除了為門(mén)窗檢修外,還對玻璃、紗網(wǎng)、軌道等容易藏污納垢的部位進(jìn)行了細致的清潔,同時(shí)系統地向用戶(hù)傳授了門(mén)窗的使用和保養技巧。

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    本次回訪(fǎng),發(fā)現部分門(mén)窗存在使用或保養不當而出現小故障,從而反映出產(chǎn)品的服務(wù)過(guò)程不能僅停留在銷(xiāo)售環(huán)節,售后服務(wù)的好壞,才更能體現出品牌服務(wù)的優(yōu)越性!

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興安篇

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本次回訪(fǎng),工作人員除了常規的保養門(mén)窗外,還從銷(xiāo)售服務(wù)、產(chǎn)品的安裝、使用后的效果等方面與用戶(hù)進(jìn)行了深入地交流和探討。

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本次回訪(fǎng),是老賴(lài)不賴(lài)人對產(chǎn)品和服務(wù)的一次自我檢閱,更是我們保障用戶(hù)權益的又一次實(shí)踐!同時(shí)我們詳細記錄了許多用戶(hù)的產(chǎn)品體驗及需求信息,認真傾聽(tīng)用戶(hù)心聲,為今后更好的產(chǎn)品設計和貼心服務(wù)指明了方向。

全州篇

為使本次回訪(fǎng)效果更好,在回訪(fǎng)開(kāi)始前,工作人員細心地電話(huà)咨詢(xún)了用戶(hù)家中門(mén)窗的使用情況,并根據用戶(hù)提供的信息,有針對性地帶上專(zhuān)用工具和配件上門(mén)檢修、保養。工作人員充分的準備和細心的服務(wù),獲得了用戶(hù)們的一致好評!web10.jpg

為使本次回訪(fǎng)效果更好,在回訪(fǎng)開(kāi)始前,工作人員細心地電話(huà)咨詢(xún)了用戶(hù)家中門(mén)窗的使用情況,并根據用戶(hù)提供的信息,有針對性地帶上專(zhuān)用工具和配件上門(mén)檢修、保養。工作人員充分的準備和細心的服務(wù),獲得了用戶(hù)們的一致好評!

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用戶(hù)的認可,給予了我們強大的動(dòng)力,讓我們更有力量,在此寒冷的冬季把回訪(fǎng)工作做得更好!自始至終,我們堅持“為產(chǎn)品更安全,消費更舒心而奮斗”。

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在行業(yè)競爭白熱化,產(chǎn)品同質(zhì)化的當下。只有真正解決用戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的門(mén)窗方案,通過(guò)“店面形象、團隊打造、用戶(hù)服務(wù)”等方面的全面升級,我們才能贏(yíng)得更多消費者的青睞,成為“消費者信得過(guò)的門(mén)窗品牌店?!?/strong>




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