門窗一線品牌門店經(jīng)營，老客戶變回頭客的秘訣是？

我們經(jīng)常這么說，鋁合金門窗加盟店的經(jīng)營不是一錘子買賣，對于老客戶鋁合金門窗加盟店要維護(hù)好，今天，門窗一線品牌老賴不賴門窗就來和各位講一下，如何把老客戶變成回頭客。

當(dāng)今時代，每一個進(jìn)門窗加盟店的消費(fèi)者都是一個獨(dú)立的個體，都希望得到別人尊重他。不管我們的心情好壞，但是面對他們時我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來尊重他們。千萬不要和消費(fèi)者發(fā)生爭執(zhí)，即便遇到比較較真的消費(fèi)者，也要耐心對待。

我們要做的是把新客戶變成老客戶，然后才能把老客戶變成回頭客。如何把新客戶變成老客戶，就要從客戶進(jìn)到門窗店里的那一刻開始說起，熱情的接待，努力的先卸下消費(fèi)者的防御心里，了解消費(fèi)者心里的真實(shí)需求。經(jīng)過精確的判斷之后，根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)情況為他們推薦最適合的門窗產(chǎn)品。

消費(fèi)者成交了之后，銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，后續(xù)的市場跟進(jìn)以及客戶的二次開發(fā)，這些都需要鋁合金門窗加盟店認(rèn)真的貫徹實(shí)行。

事實(shí)證明，售后維護(hù)很重要。對老客戶做好售后服務(wù)的加盟店，老客戶一提起來就會稱贊，說老賴不賴門窗的這家專賣店服務(wù)態(tài)度真不錯，經(jīng)常對消費(fèi)者表示關(guān)懷。對于門窗加盟店來說，多做點(diǎn)服務(wù)是應(yīng)該的，這些消費(fèi)者能夠感受的到的。不要覺得老客戶成交了就沒用了，雖然說門窗行業(yè)的更換周期比較長，重復(fù)的購買率很低，但是給老客戶實(shí)實(shí)在在的服務(wù)對于加盟店的口碑建設(shè)有很大的促進(jìn)作用。

對于老客戶，鋁合金門窗加盟商可以隔三差五的打電話問候一番，跟進(jìn)一下情況，出現(xiàn)問題要及時的解決，千萬不能拖，一拖就會讓消費(fèi)者覺得我們不負(fù)責(zé)任，也不專業(yè)，很可能影響門店在當(dāng)?shù)亟ú氖袌龅目诒?/span>

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